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CB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中的过程方法的目的是( )。 A.是获


CB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中的过程方法的目的是( )。

A.是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著提高
B.要帮助组织增进顾客满意,并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标
C.可以防止决策失误
D.可提高组织对改进机会和快速而灵活的反映能力,增强组织的竞争优势


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