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大学生假期社会实践报告
从小到大,学校组织参与的社会实践不少,可都是比较浅层次的,比如打扫 社区卫生,参加将讲座。而最近我第一次来到了公司进行社会实践,去真正了解 一些值得我们了解的事情。
大润发(rt-mart)是由台湾润泰集团于 1997 年创立的超市品牌,具体由大 润发流通事业股份有限公司负责经营。截至 XX 年,大润发在中国大陆开设有 101 家店,年实现销售额 335.67 亿元,在 XX 年中国连锁百强榜上排名第七,在外资 连锁零售企业中排名第二,仅次于家乐福。它作为一家大型连锁量贩店,服务理 念为:“新鲜、便宜、舒适、便利”。
在我进入大润发实践的第一天,就有经理给我们具体阐述大润发的服务理念, 即新鲜:蔬果水产等物品新鲜,还有是装修效果视觉的明快,日用品服饰等商品 本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。便宜:藉由欧尚集团全球化联合采购优势, 大大提高商品种类与品质,同时也为顾客省钱省得更多。 XX 年增加进口及自营商 品。舒适:宽敞明亮、并具现代感的购物环境, “丰” 字形的简单的购物路线, 丰字的中间的竖线为干道,横线为商品分区,清楚的商品种类标示。设置了美食 街、主题餐厅、精品专柜及商店街,“儿童乐园”,让顾客在购物之余享受更多 元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯,特别规划了药局、邮局、 便利商店及汽车轮胎维修站,提供更贴心便利的生活服务,卖场内还设有免费饮 水机及纸杯。便利:商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的 顾客,实现一站式既能购足需求物品。专业服务,领导商圈,成为值得信赖的大 卖场。
我所在的实践部门是干性杂货课,负责的是金龙鱼深海调和油的导购。所谓 导购,就是推销深海调和油。同时也要掌握好同一档的所有油的信息,要及时了 解油价,每天的销量,油的具体配料,各种不同类型油之间的差别,能给顾客最 详尽最正确的介绍指导。着一段时间下来,我学到了好多从不知道的知识。但同 时我也发现南方地区的油的品种跟北方是有差异的,像在徐州,有些油的品种我 从未知道过,而在南方,比较常用的就是金龙鱼,福临门等。不仅油的品牌竞争 是非常激烈的,我所在的那一牌面就有金龙鱼,福临门,多利,日清,葵王,鲁 花,元宝,鹰唛及大润发自制品牌。而油的分类也有很多,调和油,葵花籽油, 橄榄油,玉米油,大豆油,花生油等。同时,我也了解到非转基因以及转基因的 差别,很多前来买油的顾客很多都会问我,这个油是不是转基因的啊?哪个油是 非转基因的呢?转基因,简单来说,就是进行加工压榨,有人工行为的。因为有 些消息称转基因的不好,所有有些顾客就受到影响。其实,像南方这边销售量最 多食用最广泛的金龙鱼的食用调和油,深海调和油都是转基因的,这些油可以说
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是从小吃到大的,也没有发现什么问题。但是,现在的食品安全状况令人堪忧, 我们老百姓担心也是正常的。我觉得我们买油的时候不能单听员工,因为其实他 们每一个人都是负责各自的一个牌子的,可以问些问题,但是决定权还是在于自 己。油是要换着吃才健康的。所以可以不固定的买各种不同的油换着吃,而作为 顾客最关心的油价问题,在我所实践的实践内,油价可以说是有增有降的。你每 天细心的观察就会发现有些油的价钱是有细微的上升或者下降的。但是如果到公 司的促销日,油价就会大幅下降,同时厂家也会下发些赠品以增加销量。
在这 20 多天的时间内,可以说我是踏入了社会了。社会实践加深了我与社会 各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野, 增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才 是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现, 为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!一个 超市,竞争就是非常激烈的,油的品牌有这么多,销售更加是激烈,油没了,你 需要去后舱搬货,你必须能吃苦耐劳,一箱油就有 6 桶油,对于我这种在家从不 做事的娇生惯养的小孩来说是个极大地挑战,从中我懂得了父母赚钱的辛苦,每 一分真的可以说是汗水换来的回报。另外,进入社会,你就要把自己当大人看待, 我觉得我们的心智还不够成熟,想的事情还不够全面,社会里的人并不像我们认 为的都那么友好,所有我们要学会忍让,不能冲动,要善于跟别人打交道,我觉 得这对于我们以后踏上社会真的是非常重要的。一个公司必然有管理者,我很佩 服的就是大润发对于顾客的态度,记得经理跟我们说过,对顾客决不能说不知道, 就算自己不知道,也要找到个知道的人告诉顾客。在昆山店大润发,每个员工都 是服务非常周到的,我记得刚来时,有个老奶奶问我包装的粉条在哪里卖,我当 时还没有彻底弄清楚大润发的布局,想顺口说不知道的时候,想起了经理的话, 于是帮老奶奶找另外的工作人员,帮她顺利找到了粉条。于是,我在想,好的服 务态度肯定也是大润发在昆山发展这么红火的原因之一。常常也可以看到经理那 样的管理者对待员工的教诲,对于顾客却永远是那么微笑的。
考前的心理准备,可通过暗示缓解紧张情绪进行临场调节。时用“我能”、静认真等自来稳定适当做深呼吸放松减少压力参加成学生需要将平家庭校社会全丢掉轻装上阵Comingbackhetv,flydIswTVrup!试淡拿到卷后不急于动笔先浏览题粗略知道各难易分值合安排答间较小如果一出抢然再回头虑本.x
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