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保洁员管理制度 职责 垃圾站车辆管理制度 考勤制度 保洁主管岗位制度 作业时间制度 劳动安全制度 奖惩管理


保洁员管理制度
1、 2、 3、 遵守公司的各项规章制度,上班时间着装整洁,佩带上岗证。 服从领导安排的各项工作。 工作要认真负责,积极主动,严格按要求完成所分配的工作任 务。 4、 5、 6、 同事之间应互相帮助, 互相尊重, 有问题及时向领导反映解决。 按规定的时间签到上班,不迟到,不早退,不旷工。 按照各自划分区域,每天两次全面普扫,每次普扫清运必须按 时完成,然后进行巡查保洁。 7、 8、 9、 无论什么时候不准点燃垃圾。 责任区的果皮箱,每天及时清理保持干净整洁。 上班时间应遵守为,严禁私自调班、严禁串岗、脱岗、扎堆聊 天。 10、 有事情请假提前向领导申请,特殊情况必须时候向领导说明。 11、 爱护公共设施和各自所配发的工具,有责任制止破坏公物的行 为和乱画的现象。 12、 雨雪天气停后,及时清扫路面积水、积雪。 13、 工作时要注意节水节电,有责任及时关掉公共区域的长流水、 长明灯。 14、 打捞人员必须严格按照规范的工作程序执行,严禁违章操作。

保洁工作制度

1、

通路快慢车道、人行道路面的人工清扫和巡回保洁率达到 100%。

2、

道路快慢车道间及人行道上绿化带保洁与捡拾,地面喷涂广告 的覆盖率达到 100%。

3、 4、 5、 6、 7、

道路果皮箱的清理保洁率达到 100%。 保洁范围内各种垃圾的及时清除率达到 100%。 清扫、保洁、清除的垃圾及时清运率达到 100%。 必须将垃圾及时清运至指定的场所。 搞好三轮车及劳动工具的管理与维修、严禁三轮车外借私用, 如因管理不善造成损坏或被盗,均照价赔偿。

8、 9、

突发事件造成道路污染或垃圾的必须及时清理。 确保各种重大活动(包括国家、省、市大检查)

10、 积极配合做好各级换位管理部门的检查评比工作。 11、 积极协助行业管理部门对违法市容环境卫生行为的个人和单单 的举报及协助行政执法部门的取证。

保洁班长岗位职责
一、 全面掌握本班保洁工作范围、质量标准及人员情况,组织实施 公司规定的各项工作任务,检查落实情况。 二、 协助保洁主管做好保洁材料的计划、领用、保管、使用、检查 保洁员新意操作和定期保养工具设备的情况。 三、 做好本班员工考勤、交接班、班前会、班会总结、 四、 带领本班员工按时完成工作任务,服从安排听从指挥。

五、 加强本班员工按时完成工作任务,服从安排听从指挥。 六、 做好保洁应急工作,按时完成上级交给的其他任务。 七、 服从城管局、环卫所的领导安排,按时参加各种会议和活动。

作业人员、作业设备、工具材料及工作服装 和防护用品配备要求
对本合同承包项目实施保洁所用的一切作业人员、机械设备、工具材 料,工作服装和防护用品由乙方自行组织,由此产生的一切费用由乙 方承担。 第一条 作业人员配备要求 1、 保洁人员

(1) 保洁人员数量配备 棠张镇 31 人, 起重班长 1 人, 清扫保洁人员 28 人, 垃圾清洁工 2 人。 (2) 保洁人员包括班长、清扫保洁人员、垃圾清运工。乙方对保洁 人员实行定人、定时、定岗、定责管理,班长专职进行日常作 业管理工作,不得兼做其他工作。 (3) 班长年龄不得超过 50 周岁,其他保洁人员年龄男不得超过 60 周岁, 女不得超过 55 周岁, 保洁人员上岗前必须进行身份证登 记, 签订政府采纳合同后 10 个工作日内将身份证复印件报甲方 即相关镇人民政府备案。 2、 每一标段配备项目士官 1 名,不得同时责任其他项目主管。项 目主管必须具有相应专业的中级以上技术职称或者物业管理企 业经理资格。

3、

作业人员要进过岗位培训并取得岗位资格证书和上岗证书之后 方可上岗。

具体见乙方投标文件(证书编号:铜采招 G(2010)07) 。 第二条 作业设备配备要求 1、 2、 3、 4、 小型垃圾收集运输车:每一名垃圾清运工 1 辆。 全封闭人力三轮车:每一名清扫保洁人员 1 辆。 配备清理积雪等突击任务的工具(铁锹等)和运输设备。 作业设备在清扫、收集和运输过程中必须密闭,不得敞口,不 得撒漏。具体见乙方投标文件(标书编号:铜采招 G(2010) 07) 。 第三条 工具材料设备要求 大扫帚、小扫帚按照每日每月各不低于 3 把的定额设备,簸箕做到人 手一把,随坏随换。 第四条 工作服装和防护用品设备要求 1、 工作服、 反光服及冬装没命保洁人员及管理人员各一套, 要求: 式样符合环卫管理部门规定,面成分不低于 35%,化纤成分不 高于 65%,反光带宽度不低于 5CM,条数不少于 2 横 2 竖,反 光带的反光系数大于 400CD/LXM2。 2、 雨雪天气反光雨衣、雨裤每名保洁人员及管理人员给一套,要 求:尼龙 PVC 面料、涤纶丝网内衬里,具有防雨、透气功能, 反光宽带度不低于 5CM,条数不少于 2 横 2 竖,反光带的反光 系数大于 400CD/LXM2, 雨鞋每名保洁人员及管理人员各一双。

垃圾站车辆管理制度 为了加强车辆规范管理,降低能耗,本着节约的原则,特制定以下车 辆管理制度: 一、 驾驶员必须遵守 《中华人民共和国道路交通管理条例》 及有 关交通安全管理的规章规则,安全驾车遵守各项规章制度。 二、 驾驶员应爱惜车辆, 平时要注意车辆的保养, 经常检查车辆 的主要部件, 每月至少用一天时间对自己所驾驶的车辆进行 全方位检查。 三、 驾驶员应每天擦洗自己所开车辆, 以保持车辆的清洁, 如发 现车辆不清洁每次罚款 50 元,每月三次车辆不清洁扣除当 月工资的 50%,并作自动离职处理。 四、 出车前例行检查,车辆的水、油及其机械能否正常运行,如 发现不正常是应立即进行处理。 五、 驾驶员发现车辆有故障时要立即检修,自己能修理就自己 修, 不能自行修理应立即报告管理人员并提出具体的维修意 见,未经批准不得擅自将车辆送入修理厂维修。 六、 驾驶员驾车一定要遵守交通规则, 文明开车, 不准危险驾驶。 考勤制度 为加强员工的管理,保证工作正常有序的开展,特制订本考勤制 度,以供大家共同遵守。 一、 请销假制度 按照物业公司制定的管理规定,实行固定公休日休息。如临时有

事则须事先填写请假单,经总经理审核后,按照以下规定执行: 1、 事假: 部门经理有权给予本部门员工一天以内的假期。 超过 一天以上三天的须报请总经理, 经批准后方可休息, 否则视 为旷工; 2、 病假:员工因病无法工作:须电话请示本部门经理,并在上 班时交付医院开具的诊断书;超过一天以上或三天以内的, 由主管领导汇报总经理,超过三天的须报总经理批准; 3、 住院:员工因病需住院治疗,须出具住院通知书原件后,将 复印件交主管部门领导, 并由主管部门领导向上级汇报, 同 时报办公室存档。 4、 临时外出: 员工在工作时间临时外出, 须请示本部门经理同 意后, 并在办公室公示板上标明外出时间, 处理事项及返回 时间,不得超过三小时,特殊情况根据实际情况调整。 5、 请假: 除因病无法工作之外, 均应于请假前处理好手中工作, 并做好工作交接和安排,以免影响正常工作。 6、 调休: 员工申请变更休息日须提前填写调休申请单, 获批准 后方可调休。 垃圾站管理制度 一、 本站全体职工一切服从城管办统一管理, 遵守城管办各项规 章制度,按时上下班。 二、 垃 圾 进站 时间 : 早 上 5 点 ----- 上午 10 点 前, 下午 12:30---15:00 前,其余时间垃圾不准进站。

三、 垃圾站清运工作定人定岗,专人管理负责。 四、 垃圾站每天日产日清,清运期间及时清扫落在地面上的 垃圾,按时将垃圾清运出站,如发现堆放垃圾每次罚款 50 元。 五、 各单位垃圾及时清运干净,不得库存一方以上垃圾,如 发现库存 2 万以上垃圾罚款 50 元。 六、 每天清理地面,确保地面干净,无果皮纸屑,无污水、 无杂物、污垢、无臭味,如发现一次罚款 50 元。 七、 及时清理垃圾站内墙面应无积灰、污迹、无乱涂乱画墙 面,如发现一次罚款 50 元。 八、 垃圾站工作人员要按规定时间到岗,不得迟到早退、脱 岗,如发现一次罚款 50 元。 九、 认真做好除“四害” ,防污染工作,每天应对垃圾站进行 消毒工作,不少于一次防虫害。 十、 爱护垃圾站设施,如检查中发现设施损坏要负责赔偿。 十一、 十二、 保持垃圾站周围环境卫生干净整洁。 现场负责人要负责日常详细记录,垃圾的进站、出

站数量登记台账。 十三、 所有车辆处无垃圾粉碎物,车辆停用时摆放整齐。 垃圾中转站 2010-1-1

保洁主管岗位制度 (1) 全面掌握本项目保洁共走范围、质量标准及人员情况,组织实 施公司规定的各项工作任务,检查落实情况。 (2) 按照公司规章制度,做好保洁工作的检查、考核、考勤工作。 (3) 按公司规定做好保洁材料的计划、领用、保管、使用、检查保 洁员遵章操作和定期保养工具设备的情况。 (4) 协助项目经理做好与甲方的沟通协调工作,积极配合甲方的检 查监督工作。 (5) 按时参加城管局、镇政府和公司组织的各项学习和活动;发现 问题及时向项目经理汇报,健全并做好各项工作质量记录。 (6) 每周不少于三次全程跟踪保洁工作,掌握各班现场工作状况。 (7) 做好保洁、垃圾清运、机械保洁、洒水作业等技术指导工作, 并负责本部门保洁作业培训工作。 (8) 做好保洁应急工作,执行项目经理交给的其他任务。 (9) 加强安全教育工作, 树立安全第一的指导思想, 确保员工安全。 现场管理规章制度 一、 保洁人员应统一着装并佩戴胸卡, 雨雪天气要统一着雨衣 (裤、 鞋)作业,清扫保洁作业规范,服务文明优质。 二、 保洁人员在规定的保洁时间段不得迟到、早退。 三、 保洁人员上岗时未经许可不得相互替代,有事不能上岗者应提 前一天向管理人员请假,经批准方可离岗。 四、 保洁人员上岗时间不得干私活,捡废品或进行与保洁工作无关

的事情,一经发现按考核检查制度扣分。 五、 保洁人员之间不得发生争吵,打架事件,一经发现将严格按考 核检查制度扣分。 六、 保洁人员在完成规定的清扫、保洁任务后在保洁责任区内来回 巡视,清扫零星垃圾,严禁扎堆聊天和休息。 七、 不得将清扫、清捡的垃圾乱倒,一经发现将严肃处理并按照考 核办法进行处理。 八、 作业人员不得穿拖鞋、穿短裤。 九、 严禁使用童工及老弱病残人员和睡眠休息不足人员上岗作业。 十、 驾驶员工作期间严禁吸烟,严禁酒后作业。 十一、 驾驶员工作期间要按照合同规定的速度行驶,严禁提高车

速,严禁带故障上路。 十二、 垃圾运送工的垃圾不得乱停乱放,不得在主干道、繁华地

段中转垃圾、不得妨碍路人通行,保持垃圾车外观整洁干净。 十三、 严禁点燃垃圾。 作业时间制度 1、 道路及街巷人工普扫时间为冬春季节(11 月 1 日至第二年 4 月 30 日)早上 5:30-8:00;夏秋季(5 月 1 日至 10 月 31 日)早上 5:00-7:30. 在季节相对应的普扫结束时间前必须完成首次路面 的普扫,并及时清运垃圾,重要区域根据实际情况晚上再增加 以及普扫。 2、 道路普扫结束后,转入正常巡回保洁。一级道路冬春季节 8:00

至 17:30 时, 夏秋季节 7:30 时至 18:30; 二级道路冬春季节 8:00 至 17:30,春秋季节 7:30 至 18:00;三级道路巡回保洁至 17:00. 3、 绿化带采取拾、捡、扫的方式,保持绿化带内无烟头、纸屑、 塑料袋等杂物,全天巡回保洁,保证随产随清。 4、 垃圾桶、果壳箱每日正常保洁,做到桶、箱、无污染、无野广 告,清洁光亮,果壳箱内的垃圾不得超过容积的 1/2,垃圾桶周 边无落地垃圾,周围地面整洁。 5、 沿 街 垃 圾 施 行 上 门 收 集 , 应 在 每 天 上 午 8:00-10:00 , 中 午 12:00-14:00,下午 17:00-18:00 指派专人、专车上门收集,垃圾 清运 做到随产随清,道路上不得寄存垃圾货落地造成二次污 染。 6、 对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、瓦块等 要及时进行清理,保证道路面及两侧干净整齐。 7、 保洁人员及管理人员应统一着装,整洁干净,作业工具按要求 配备,三轮保洁车完好整洁。严格按照作业规程作业,在作业 时严禁向窑井内扫垃圾,严禁将清扫的垃圾倒入垃圾桶、果壳 箱或绿化带内,严禁焚烧垃圾,如树叶、纸屑等,严禁在道路 上中转垃圾。 垃圾站驾驶员管理制度 一、 遵守城管办各项规章制度,认真完成每次出车任务。 二、 每天出车后认真填写行车记录,向分管领导汇报出车情况,并 对车辆行程和油耗进行统计分析,提出降低成本建议。

三、 做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好, 车辆用后停放指定位置,锁好方向盘、门窗等。 四、 要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。 五、 遵守交通规则,禁止违章行车和酒后驾车,保证安全用车,杜 绝交通事故发生。 六、 出车期间不得干私活, 发现一次罚款 100 元并作自动离职处理。 七、 加强业务学习,不断提高技术水平和服务质量。 八、 及时完成领导交办的其他各项出车任务。 垃圾中转站 2010-11-1 劳动安全制度 1、 2、 公司以“安全第一,预防为主”为方针,力争全年无事故。 各部门负责人负责本部门的安全教育工作,贯彻落实公司安全 制度, 制定并实施本部门的安全工作实施细则, 同时督促检查, 确保安全工作的顺利开展。 3、 各部门负责人要坚决贯彻执行“谁主管,谁负责”的原则,层 层落实安全责任制,明确安全工作的重点,定岗定人做到事事 有人管,在安全工作中不留空白。 4、 各部门必须设立安全监督员,负责本部门的日常安全监督检查 工作,及时发现问题解决问题并做好记录,每月将安全检查记 录上班公司,积极配合公司落实安全责任制。 5、 各部门必须加强本部门安全教育工作,无比使员工树立起“安

全第一、工作必须安全、安全为了更好的工作”的思想,在工 作中严格执行各项安全管理规定,遵守安全规章制度。 6、 提高本部门员工的安全保护意识,做到“三不伤害” (不伤害自 己、不伤害他人、不被他人伤害) 。 7、 各部门负责人要教育引导本部门员工积极做好安全工作,发现 隐患及时整改,多提有助于安全工作的合理化建议。 8、 发生人身、设备事故必须按规定的处理原则和程序进行处理。 事故处理要坚持“三不放过”的原则(事故原因没有查清的不 放过;事故发生后没有整改措施的不放过; ) 。 9、 对新职工、必须先进行安全工作的三级教育(即所在部门、班 组、岗位)才能准其进入工作岗位。对改变工种的工人,必须 重新进行安全教育才能上岗。 10、 根据工作性质和劳动条件为员工配备或发放劳动保护用品。各 部门必须教育职工正确使用劳动保护用品,并随时检查员工使 用情况。 11、 做好防暑降温、防冻、防沙尘工作,及时发放劳动保护用品。 12、 坚持定期和不定期的安全制度检查。安全领导小组组织全公司 的检查,每年不少于 12 次,美誉保证一次,各班组应实行班前 班后检查制度,检查时认真做好记录和总结。 13、 发现安全隐患,必须及时整改开总结经验教训、教育全体员工 杜绝安全隐患。

道路环卫作业服务要求及作业质量标准要求 第一条 人工普扫 道路及街巷人工普扫时间为冬春季节(11 月 1 日至第二年 4 月 30 日)早上 5:30 至 8:00;春秋季节(5 月 1 日至 10 月 31 日) 早上 5:00 至 7:30。在普扫结束之前必须玩策划那个首次路面普 扫和垃圾清运工作 2:00 前第二次普扫结束,并及时清运垃圾。 第二条 巡回保洁

道路普扫结束后,转入正常巡回保洁。一级道路冬春季节 8:00 至 17:30, 夏秋季节 7:30 至 18:30; 二级道路冬春季节 8:00 至 17:30,
春秋季节 7:30 至 18:00;三级道路巡回保洁至 17:00。 第三条 绿化带保洁 绿化带采取拾、捡、扫的方式,保持绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋 等杂物,全天巡回保洁,保证随产随清。 第四条 垃圾桶、果壳箱每日正常保洁,做到桶、箱、无污染、无野广告,清 洁光亮,果壳箱内的垃圾不得超过容积的 1/2,垃圾桶周边无落地垃 圾,周围地面整洁。 第五条 垃圾上门收集 沿街垃圾施行上门收集, 应在每天上午 8:00-10:00, 中午 12:00-14:00, 下午 17:00-18:00 指派专人、 专车上门收集, 垃圾清运 做到随产随清, 道路上不得寄存垃圾货落地造成二次污染。 第六条 杂物清理

对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、瓦块等要及时 进行清理,保证道路面及两侧干净整齐。 第七条 文明作业要求 保洁人员及管理人员应统一着装,整洁干净,作业工具按要求配备, 三轮保洁车完好整洁。严格按照作业规程作业,在作业时严禁向窑井 内扫垃圾,严禁将清扫的垃圾倒入垃圾桶、果壳箱或绿化带内,严禁 焚烧垃圾,如树叶、纸屑等,严禁在道路上中转垃圾。 第八条 紧急事件的处理和重大活动的保障工作 乙方应做好紧急事件和突发事件的处理预案,如秋季落叶、冬季积雪 清除及重大活动的换位保障等工作的处理预案。 按照甲方规定的时间 和要求做好各项环卫保障,如果乙方不能按照要求完成作业,甲方可 以委托他人代为完成, 所需要的费用从乙方的承包经费中扣除并对乙 方进行相应的考核。 乙方应做好重大活动的环境卫生保障工作,在遇到大型活动及检查 时, 应根据工作需要增加人员或延长保洁时间, 甲方不另外支付费用。 第九条 作业质量标准

作业质量应达到建设部《城市环境卫生质量标准》 、 《江苏省城市 环境卫生作业服务质量标准》和《徐州市铜山区道路清扫保洁服 务考核细则及评分标准》的要求。

奖惩管理制度 (一) 奖励条例 1、 符合下列条件的奖励 10-100 元。

(1) 不迟到、不早退、不旷工、服从领导安排,全月 出勤好; (2) 能按要求、保质量完成各项工作任务,绩效位列 前三名; (3) 工作质量达到或超过甲方和公司领导要求的; (4) 服从安排、团结同志、不挑拨是非、不拉帮结伙 的; 2、 符合下列条件的奖励 20-100 元; (1) 重视公司形象,维护公司利益; (2)勇于向公司 提出合理化建议并被公司采纳的, (3)在不影响 保洁质量的情况下,节省各种保洁材料的; (4) 在工作中拾金不昧、及时上缴有关部门的; (5) 在工作中遇到坏人坏事勇于制止或见义勇为的; (6)在工作中发现险情并及时抢救的; (7)工作 中收到领导和顾客好评及收到新闻单位公开表扬 的。 (二) 惩罚条例: 1、在上班时不穿工作服、帽、不佩戴胸牌者 2、上班迟到、早退者 30 分钟内 3、工作时间与他人聊天、谈笑、坐岗、立岗 50 元 50 元 50 元 50 元

4、上班吃零食、干私活,做与本质工作无关的事 20-30

元 5、作业区域未尽责,工作质量未达标或客户投诉 元 6、作业区域工作质量不佳,受到业主质量督查通告 元 7、将清洁工具在地上拖行,工具放置不当影响场所形象 和通行安全 10-30 元 100 50 50

8、将清扫污物、泥土倾倒、抛入路边下水道口内 元 9、未经领班、主管统一,擅自换班者 10、身着标识服,在公众场合随意休息 30 元 30-50 元

11、吃饭未遵守公司的规定时间,擅自提前或延时者 50 元 12、挑拨离间、影响团结者被查属实。 13、由于工作不负责任,造成机器、设备、材料丢失、损 坏,按价赔偿 14、在工作区域吃饭、吸烟、吃零食、大声喧哗,做与工 作无关的事情 30 元

15、擅离工作岗位者,视情节轻重;20-50 元 16、发生事故隐瞒不报者 17、服务当中,引起居民投诉者,视情节轻重:10 元/20 元或辞退

18、拾到居民物品不归还或故意侵占客户物品,视情节轻 重,退赔物品或辞退 19、向居民暗示或直接索取小费、物品者 20、偷吃、偷拿居民的视频、物品及公司的财物者,辞退 及罚款 21、擅自动用消防设备者,如造成事故除赔偿经济损失, 并承担相应的法律责任 22、私配所有工作场所钥匙者 23、无故旷工者 24、不服从分配,消极怠工者 辞退 辞退

25、同事间或与客户争吵、斗殴,引起强烈反感,损害企 业形象 辞退

26、违法乱纪,道德败坏者 27、位于失职行为,被媒体曝光,影响企业声誉 辞退

28、 除以上条例外, 任何违反员工规章制度及守则的行为, 未有条例规定的任何违规行为;视情节酌情处理,特别严 重者予以辞退及罚款。
清扫保洁作业队伍人员 经理:程明刚 班长:夏善华 垃圾工:刘德升 陈民主 陈先伍 朱方庭 崔相高 沙朝东

陈美容 陈更 张井玲 陈奉开 陈为海

陈爱侠 白淑英 李广俊 陈奉祥

王光亮 孙万福 马西柱 滕玉莲

棠张镇环境卫生管理工作领导小组 组长:鹿守恒 副组长:陈友久 单克超 焦闵 成员:王迎夫 沙公羽 陈善成 文希礼 曹峰 吴学允 王刚 高翠平 张景权 夏苗军 朱志宝 孟召胜 党委书记 镇长 副镇长 副镇长 城管办主任 棠张村支部书记 跃进村支部书记 田河村支部书记 学庄村支部书记 沙庄村支部书记 后谷堆支部书记 钱谷堆支部书记 晁湖村支部书记 夏湖村支部书记 马兰村支部书记 铁营村支部书记

孟召杰 康林 李伟 高佳军 独永华 张虎 刘大德

牌坊村支部书记 新庄村支部书记 刘庄村支部书记 高庄村支部书记 河东村支部书记 刘塘村支部书记 位河村支部书记


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