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公司纪律管理规章制度


公司日常纪律管理规章制度 一、 目的 为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、标 准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法 二、 政策 1、公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。公开是指各项制度的 公开性,建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等,建立平等 竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价,建立良性的信息交 流反馈机制。 2、.管理机构:人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门 三、 程序 1、 员工通则 (1) 自觉遵守国家的法律法规,遵守公司的规章制度; (2) 认真办事,忠于职守,为**公司的业务发展勇于奉献; (3) 精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示**人良好的 企业形象; (4) 客户第一,信誉至上,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供 一流的服务; (5) 文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务 耐心细致,展示良好的企业风貌; (6) 勤奋学习,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提 高业务水平; (7) 团结同事,协力工作,乐于助人,服从大局,服从工作分配; (8) 严守机密,保守企业及客户的机密。 (9) 切实服从领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作任务。 (10)爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。 (11)保护公司商誉,不能有任何有损公司信誉的行为。 2、 礼仪规范 (1)工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅,上班一律不得穿 背心、拖鞋、奇装异服,超短裙,规定应着工装的员工应统一着工 装; (2)应保持良好的个人卫生,男员工的发型保持精神、利落,发长不过
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衣领;女员工梳理整齐,化妆以淡妆为宜,注意口腔卫生,不应有 异味; (3)进领导办公室时应先轻敲门,待同意后方可进入; (4)在过道遇到客人应微笑点头示意,应让客人先过,不与客人抢道; (5)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意; (6)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与他交谈,以示尊重。 3、 电话礼仪 (1)接听电话应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲 切; (2)使用规范用语,例如: “您好,XX 公司 XX 部”等; (3)拨打或接听电话应尽量使用普通话,控制音量,长话短说,不得大声 喧哗影响他人办公; (4)办公电话铃音不得超过 3 下,如无人在电话机旁,附近其他人员应尽 快帮助接听、传达,同事回来后,立即转告并监督其回电; (5)要仔细倾听对方的讲话,绝不要在对方话没有讲完时打断别人; (6)如果电话打出去,要找的客户不在,应请教对方这位客户何时回来, 如果要请接话人转告,应先问: “对不起,请问尊姓大名”或“怎么 称呼您” ,讲完后再说声“谢谢” 。 4、 会客礼仪 (1)会客应该到专用洽谈室,不可将客人带入办公区域(特殊情况除外) ; (2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务; (3)与客人握手时应姿势端正,用力适度,不得戴手套; (4)与客人讲话时应讲话礼貌,用心聆听;语气温和文雅,听到批评意见 时冷静对待,不得与客人争吵。 5、 节约习惯 (1)单面使用过的打印废纸(非绝密) ,可以将其背面用作草稿纸,而不 要直接废弃; (2)可利用双面打印或复印文件; (3)平时饮用水请用个人水杯; (4)饮用水杯,仅限于接待客人和会议使用; (5)吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒;
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(6)公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水; (6)下班后自行关闭电脑,最后离开的员工应关闭办公设备及照明。 6、 工作纪律 (1) 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有 规定执行。 (2) 上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报 备,午休后应准时上班。 (3) 凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化 妆。 (4) 办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过 30 分钟;因 私打电话必须简短。 (5) 不准撤离职守或因私事随意窜岗; (6) 上班时间不准浏览与工作无关的网络内容;不准玩电脑游戏或利用 网络聊 (7) 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、 浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 (8) 不准随意翻阅其他部门资料及电脑文档,不准打听及泄露公司机 密; (9) 办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料; (10)个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的 存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。 (11)办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办 公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放 于指定场所) ;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过 3/4 满。 (12)办公位置及设备由公司统一分配,不准随意调整座位或占用办公设 备; (13)不准私自挪用、占用公司财务(含样品) ; (14)不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与 工作无关之事; (15)非工作需要,不准在上班时间翻阅报纸、杂志;不准私自将报纸、 杂志或书籍带出办公场所。
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(16)工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接 待公司客人的除外。 (17)下班、或离开办公室 30 分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯 等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票 据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可 离开。 (18)文明用厕,节约用纸,注意保洁。 (19)爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应 注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔 偿。 (20)禁止将残羹剩菜,茶渣等物品倒入水池内,导致管道堵塞。 (21)正确使用公司饮用水机、水壶,应及时更换桶装水,禁止干烧,损 坏设备。 7、 其他规定 (1) 员工出入办公区域一律走公司正门,非指定人员不准使用公司侧 门。 (2) 员工禁止在公司办公扬所、营业场所内吸烟(吸烟需到一楼广场) 。 (3) 员工上班时间禁止在茶水间大声喧哗,禁止食用即食泡面、快餐和 味道较浓的包子等食品;员工借助茶水间享用早餐时,最迟时间不 得超过正常上班时间。 (4) 公司办公区禁止开窗,夏季空调开启不得低于 26°C;下班后应主 动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调。 (5) 非本公司的外来人员一律不得进入办公区。如因工作需要,可以候 客区等候。确因工作需要必须进入办公区域者,应事先征得前台许 可,在本公司人员陪同下,办理登记手续后方可进入。 (6) 办公区门禁开放时间:周一至周五 07:00-22:00,周六:07:-17: 00;其他时间段因加班需进入者,应提前向信息部获取门禁进入权 限,并做好登记 。 8、奖罚 凡违反以上条例者,一律按公司《员工手册》等相关规定提报处罚。 四、 备注
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本规定即日起试行三个月,试行期间仍具法律效用。若在运行过程中发现各 项管理业务、制度和办法有不完善的,将及时补充或修订,具体修改结果依公司 公告为准。 五、 附件


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