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2018年青海民族大学工商院企业管理复试仿真模拟三套题


考研专业课资料、辅导、答疑一站式服务平台 目录 2018 年青海民族大学工商院企业管理复试仿真模拟三套题(一) ........................................... 2 2018 年青海民族大学工商院企业管理复试仿真模拟三套题(二) ......................................... 18 2018 年青海民族大学工商院企业管理复试仿真模拟三套题(三) ......................................... 35 第 1 页,共 47 页 考研专业课资料、辅导、答疑一站式服务平台 2018 年青海民族大学工商院企业管理复试仿真模拟三套题(一) 特别说明: 1-本资料为 2018 复试学员内部使用,严格按照 2018 复试常考题型及难度全真模拟预测。 2-资料仅供复试复习参考,与目标学校及研究生院官方无关,如有侵权、请联系我们立即处理。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1. 战略业务单位 【答案】战略业务单元是公司中的一个单位,或者职能单元,它是以企业所服务的独立的产 品、行业或市场为基础,由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位 必须在公司总体目标和战略的约束下,执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力 不是持续稳定的,而是在不断变化的,可能会得到加强,也可能会被削弱,这取决于公司的资源 分配状况。 2. 人际沟通 【答案】人际沟通是一个过程,是指通过共有符号、标记或行为系统,人与人之间可以进行 交流信息的活动。在企业中,沟通除了包括通常意义的沟通之外,还包括能够及时有效地产生、 收集、分发、存储企业信息,直至最终处置信息。对于人与人之间的沟通可以从以下几方面去理 解: (1)人与人之间的沟通主要是通过语言(或语言的文字形式)来进行的。 (2)人与人之间的沟通不仅是消息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流。 (3)在人与人的沟通过程中,心理因素有着重要的意义。在信息发出者和接收者之间,需彼 此了解对方进行信息交流的目的和动机,而信息交流的结果会改变人的行为。 (4) 在人与人的信息沟通过程中, 会出现特殊的沟通障碍。 这种障碍不仅是由于信息通道 (即 传递)的失真或错误,而且还由于人们所特有的心理障碍所产生的。 3. 企业制度 【答案】企业制度是规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或 标准的总和。企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时,表现出月种基本功能:①导向 功能,指企朴制度指导企湘经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能;②激励功能;指 企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能;③协调功能, 指通过制度安排,使各类 参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力,使他们提供的不同贡献形成有利于实现企业 目标的合力的功能。 4. 绩效评估 【答案】绩效评估又称绩效考核、绩效评价等,是指组织定期对个人或群体小组的工作行为 及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。用过去制定的标准与员工的工作绩效记录进行比 较并及时将绩效评估结果反馈给员工,可以起到有效的检测及控制作用。 在人力资源管理中,绩效评估的作用体现在:①为最佳决策提供了重要的参考依据;②为组织 第 2 页,共 47 页 考研专业课资料、辅导、答疑一站式服务平台 发展提供犷重要的支持;③为员工提供了一面有益的 “镜子” ;④


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