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高一政治 企业经营者的素质


在很久很久以前,一位虎将军带领一群狼狗,与 一位狗将军带领的一群老虎遭遇,一场恶战不可 避免,结果会怎样呢?请同学们想一想? 我怕 谁? 要想在战场上获胜,谁重要? 救命啦? 一场恶战 商场如战场,企业要想在激 开始了! 烈的竞争中获胜,谁重要? 海尔集团首席 执行官张瑞敏 长虹总裁倪润峰 一个成功的企业背后必然有一位成功的企业家 国有企业的经营者应具备那

些素质呢? 请看教材找出相关内容。 企 业 经 营 者 应 具 备 的 素 质 思想政治素质 职业道德素质 业 务 素 质 企业经营者素质之间的关系? 企业经营者三方面的素 质是有机整体,缺一不可。 思想政治素质是方向 职业道德素质是基础 业务素质是 - 前提 企业要在激烈的市场竞争中获胜, 只要经营者的素质好就可以了吗? 产品质量是企业--生命! 优质产品可以在顾客心中树立良好的信誉和形象 下面让我们以海尔为例探索企业成功的秘诀? 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在 引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂 基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏 “名牌 战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创 新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享 有较高美誉的跨国企业。 海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到 海外的发展业绩,可以浓缩在下面这组数字中: 2002年海尔实现全球营业额711亿元,是84年的20000 多倍;2002年,海尔跃居中国电子信息百强之首。 18年前,工厂职工不足800人;2002年,海尔不仅职 工发展到了3万人,而且拉动就业人数30多万人。 现有设计中心18个,工业园10个(其中国外2个,分 别位于美国和巴基斯坦;国内8个,其中5个在青岛,合 肥、大连、武汉各有一个,海外工厂13个)。 创世界名牌,第一是质量,第二是 质量,第三还是质量。--张瑞敏 敬业报国,追求卓越--海尔精神 海尔,真诚到永远。--海尔广告 卖信誉不是卖产品、否定自我,创 造市场。 -- 海尔市场观 海尔以质量求生存,以信誉 求发展,获得了成功,说明 良好的信誉和形象,对企业 的生存竞争至关重要。 企业必须具备良好的信誉和形象 企业信誉 是企业在一切经济交往中要 诚实守信,反对失信和欺诈。 企业形象 是指企业的产品、服务在社会 中留下的印象,以及所受到的 评价和认同。 议一议:请说出几个信誉和形象最好的企 业和最差的企业,并讲明理由? 企业的信誉和形象是企业的一种无形资产,是企业 经营成败的重要因素。可见,维护企业的信誉和形象对 一个企业来说是至关重要的。 客户的忠诚度与企业的信誉度是紧密联系在一起的。从 某种意义上讲品牌的无形资产来自于客户的忠诚度。 海尔品牌无形资产价值2002年达436亿元。 长虹品牌无形资产价值2002年达266亿元。 材料:(美)可口可乐总裁曾说:即 使一把火把可乐公司烧得分文不剩, 公司仅凭“可口可乐”这一驰名商标, 即可在几个月内重新建厂投产,获得 新的发展。它给我们什么启示? 长虹回报社会,树立形象。 无形资产烧不掉,可为企业带来利润 企业的信誉和形象集中表现在产 品和服务的质量上,保证优质的产品 和服务才能使企业立于不败之地。 海尔服务宗旨: --用户永远是对的。 海尔服务承诺: 只要您拨打一个电话, 剩下的事由海尔来做。 有信誉吗? 咱厂产品,一炮打响了! 质量的竞争,实质上是企业实力的竞争。 正当竞争和不正当竞争 正当竞争: 是指经营

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