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中小学学籍采集-普遍问题答疑整理-05-31


1. 浏览器问题 最好使用 IE8 及以上版本的浏览器,其他浏览器不建议使用,容易出问题。 2. 登录和登出问题 登录网址:http://zxx.haedu.cn 用户名为用户 ID,已经改过系统原始密码 的用户,用自己的密码登陆即可,密码没改过的用系统默认密码为 abc123123,为了避免出现密码被盗,信息泄露的问题,建议登录后立即修改 为 8 位以上带字母,数字和符号的安全密码。 需要退出系统的时候点击右上角的“注销”按钮 进行退出,不要直接关闭网页。如果没有显示此按钮,则是浏览器问题,建 议严格按照问题一的浏览器要求更换浏览器。 3. 采集照片要求 照片尺寸为 390*480 像素, 或者是 2.6*3.2 厘米,这两个尺寸大小是一样的, 分辨率 150 像素/厘米,单张大小控制在 60K 以内,上传压缩包大小控制在 5M 以内。 以前采集的照片如果尺寸符合,且学生面貌变化不大的可以使用,否则重新 采集。 关于照片现场采集、对已有照片转换的程序,南阳市学籍交流群共享内提供 下载,需要的请及时下载(完全免费)。 4. 忘记密码怎么办? 找上级学籍系统管理员,在系统管_安全管理_教育用户管理,找到对应账号 进行密码重置。 5. 不知道行政区划代码到哪儿查? 教育厅技术中小学技术支持网站 http://zxxs.haedu.cn 上面有, 可以下载查 看。 6. 市直学校在系统内划入各区县,如何管理? 1) 省直属学校: 登陆省级用户进入教育部门管理权限配置 (系统管理-系统设置-教育 部门管理权限配置),查询学校,进行修改(修改时,必须此学校业务 无办理完成业务,此学校非在其他片区中),然后修改主管教育局,选 择省; 2) 市直属学校: A 登陆省级用户进入教育部门管理权限配置(系统管理-系统设置-教 育部门管理权限配置),查询学校,进行修改(修改时,必须此学校业 务无办理完成业务,此学校非在其他片区中),然后修改主管教育局, 选择相应的地市; B 登陆市级用户进入教育部门管理权限配置(系统管理-系统设置-教 育部门管理权限配置),查询学校,进行修改(修改时,必须此学校业 务无办理完成业务,此学校非在其他片区中),然后修改主管教育局,

选择其地市。 7. 模板采用的office版本有要求吗?最低可以是哪个版本? 要求office2003 版本。注意用高于 offic2003 版本是请将文件保存为 2003 格式(后缀名为.xls) 8. 账户提示被锁定怎么办? 锁定后 30 分钟会自动解锁。 9. 没有身份证的学生信息怎么录入? 证件类型选择“其他”,身份证号处不填即可。 10. 学生信息模版问题 (1) 模版下载下来用不了怎么办? 该模版需要运行宏, 请将 excel 设置为运行宏。由于使用 office 版本 不同,设置方法请自行上网查询。 (2) 检查后提示“下标越界”或者“类型不匹配”错误怎么办? 原因:程序每次检查都要先删除之前的错误信息表,而你自己帮他删 除了,系统就找不到了,所以提示该错误。 办法:重新下载新模版。 个别情况下还会出现换了模版还是不行的,这种情况说明你输入的信 息中有错误,比如加回车了或者出生日期位数,请仔细检查数 据。 (3) 检查完之后提示关于班号的错误要怎么改? 把模版中的班号修改成与系统中的对应一致即可。 (4) 学生模版里的信息可以复制粘贴吗? 可以的。在粘贴时候粘贴选项 中选择“粘贴数值”的“值”

(5) 打印出来学生信息时空白的是怎么回事儿? 直接点“打印”按钮,确认后打印信息如图选“全部”再打印就正常 了。

(6) 检查后提示“年龄不在 xx-xx 范围内”怎么办? 该类年龄提示不影响录入,如无其他错误可直接上传。 11. 模版上传后,提示上传成功,为什么看不到学生信息? 模版能够成功上传,说明你模版信息已检查无错误,只有模版处理成功后, 学生信息才会显示。 详细说明:模版上传后处理结果主要有四种状态: “待处理”:系统正在对学生信息进行查重,最少需要 15 分钟。 “成功”:已完成查重,没问题的学生显示在学校审核里面等待学校审核, 有问题的学籍会显示在问题学籍等待学校处理。 “失败”:说明模版中有错误,点击模版名称会显示错误信息,根据错误提 示修改相应内容再上传。 “不符合模版”:请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位 小数。 12. 学生信息上传后可以再修改(删除)吗? 分两种情况: 第一,学校未审核,则学校可以自己修改(删除),在学籍注册中,按照一 定条件查找出需要修改信息学生,选中后点击修改(删除),即可再 对该生信息进行修改(删除)。 第二,如果已经上报,请求上级审核时不通过,待学生信息返回学校后再修 改(删除)。 如需对关键数字进行变更,需在日常管理-关键字数字变更中进行变更申请, 详见操作手册。 13. 学校没有英文名怎么办? 填“无”即可。 14. 学生身份证明明正确却总是提示身份证信息有误怎么办? 仔细检查身份证号,后面如果有带字母的,请按照大写填写。 15. 市直学校修改后,学校信息中的所属教育局还是原来的区县是怎么回事儿? 学校看到的信息是没有修改过来的,但是他们的隶属关系其实已经变了,录 入学生信息上报后会直接提交到地市,由地市审核。

16. 上报时提示

错误是怎么回事儿?

说明该数据你已经上报过了,无需再上报。 17. 问题学籍区县没有任何操作,状态怎么回变成区县审核通过呢? 如果问题学籍编号下,只有两条记录,一条进行删除或者变更,系统就会默 认另外一条没有问题,会对其自动佐证,出现这种状况就说明你的这条记录 被自动进行佐证处理了。 建议学校在不确定的情况下不要随意删除,因为有的时候重复记录条数可能 不止两条,跟别的学校信息也重复,等学校都录入完毕后,区县统一组织问 题学籍处理,多方确认后删除输入错误的信息,这样才能保证录入信息的准 确性。 具体操作详见说明手册。 18. 无身份证号的学生照片怎么采集? 无身份证号学生,其照片文件命名规则为:学校标识码_班号_姓名,并建立 单独文件夹存储全校所有无身份证号学生的照片文件。 19. 上传失败的模版怎么删除? 无法删除,直接再上传正确模版就好。 20. 学生被误点了“强制干预”之后要怎么办? 学生被误点了“强制干预”后,信息会直接提交到省级,请求省级管理员做 相应处理。具体操作方法:系统管理-强制干预-强制干预操作,通过姓名或 其他信息查询该生信息,点击“强制干预”按钮,则该生信息回到原校。 说明:该功能键主要起对教师工作的干预和督促作用,误点后学生信息会提 交到省厅处理,为了避免不必要的麻烦,建议各位老师不要随便点击。 21. 通过学生信息页下载的学生个人信息表,打开之后是空白或乱码是怎么回事 儿? 正在等待技术解决,具体回复见下次更新。 22. 学生照片可不可以修改? 可以的,到时候直接上传后,就把原来的照片覆盖掉了。 23. 系统中学校已审核。想打印出来,输入人校对、学生及家长确认签名。怎 样 才能打印出来? 成为正式学籍的在【综合查询】-【在校生查询】中导出以后即可打印

24. 对于学校误点佐证的学生,县级应怎样操作 区县审核时不通过即可。 25. 点页面上选项后没反应怎么办? 把用户 ID 和密码发给别人试下,如果别人正常的话,说明你那儿有问题,点 注销退出重新打开浏览器登录,登录后如果还是反应不出来,就说明是你们 那边儿网速有问题。

26. 输完用户名和密码,点登录后出现下面页面怎么办?

说明该账号重复登录了,等 30 分钟后再重新登录。



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